如果您要取消或者更改订单的话，请及时与我们联系，我们会即时给您处理。
对于通过支付宝付款的订单，客户在取消订单后产生的退款，如果需要返款支付宝的话，我们将收取5％的手续费。
如果您发现您收到的货品中缺失，不正确或者损坏的：
请先仔细检查您的送货单，看看您的物品是否标记为缺货；
如果您确定这些物品不正确，请立即与我们联系，请携带单据和不正确的商品前来我们店里进行更换或退款；
如果您收到的货品里有损坏的，可能是运输过程中损坏的，请拍摄照片作为证明，立即与我们联系。并携带单据和损坏的商品前来我们店里进行更换或退款。
包裹在运输过程中偶尔会损坏。如果您收到任何损坏的物品，请接受我们的歉意，，并尽快与我们联系，以便我们安排退款或更换。
食品类/保健品类/养生品类/鲜活易腐类商品/冷冻商品 - 为保证食品安全，确保食品卫生和完整性，食品类商品如无质量问题，不可退换。
请顾客在收到此类商品时仔细检查。若出现外包装破损、漏发、变质等问题，请拍照并发到我们食为天行微信，并可以及时携带票据和商品到店里进行更换或退款。
6个月内，若商品有质量问题，顾客请携带单据和商品到店里维修，不接受退款。
请在退货前先将退货申请发至我们的客服。
如果退货申请是因商品受损、过了保质期、错发等情况，请将您包裹内的整张订单信息和相关商品的照片发给我们。
退货建议顾客在方便的情况下携带单据和商品前来食为天进行处理。
顾客提交退款申请后，我们会及时给您处理。
退款需要5-7个工作日，将会退到您的银行账户或者支付宝上。
对于食品类/保健品类/养生品类/鲜活易腐类商品/冷冻商品退货，客服将进行核查，后续再办理退款。
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